哈喽！艾瑞包地！

怀揣着“治病良方”，

周四定点上线的老陆拉风登场了！

学员A：

老陆，洋气了！打招呼都用英文了～

学员B：

厉害了！老陆今天的打扮，至少减龄20岁！

老陆：

客气！客气了！我这也是跟上时代的步伐啊～

学员C：

可是，老陆，这和工人管理有啥子关系？

老陆：

这关系可大了！你们想想，现在工人的群体还是70、80后吗？当然不， 90、00将是主要的大军。作为管理者，自然是去感受他们来了解下属的所思、所想，才能高效管理嘛～

学员D：

懂了，就是根据管理对象的特征，采取对应的技巧吗？

这个总结不错，

不过仅仅看到“技巧”可是不够的哦～

作为一名管理者

技巧的背后，最终形成的都是“影响力”

说的白一些，就是让人家“服”你！

用咱老祖宗的话来说，就是

“服人者，德服为上，

才服为中，力服为下”。

学员B：

老陆，这个“德服”太虚了！很难做到的！

学员A：

对对，每个人喜好的都不一样，谁知道他喜欢什么类型的领导？

老陆：

哈哈，我今天来就是为你们解决这个难题的！“德服管理秘笈”在此，一起来看看吧。

策略一：管理不要冷冰冰，要人性化，具有人情味。

案例分享：“海底捞”。面对挑剔的客户，来自乡村的农民工职员，海底捞却能够为员工创造出极高的归属感和工作积极性，从而给客户提供了良好的饮食体验。成功的秘诀在哪里呢？

● 真正从内心尊重工人。底层的员工最懂得感恩，你敬他一尺，他会敬你一丈；

● 尽可能在合理的范围内给予工人适当的关怀，您將在最需要他们的时候得到丰厚的回报；

● 一定要公平！工人都是身在外地打工，都渴望公平，公平能创造出工人的热情、向心力和凝聚力。

学员D：

这些说的好像还挺有道理的～

学员C：

别吵，老陆继续分享啊！

策略二：发挥“头雁”作用，带头示范，激励员工。

案例分享：在项目管理过程中，厂商水准不一，配合度也有好坏，造成产品质量没有保证。如何解决这个问题呢？

● 对于新厂商，管理者应先主动帮助，协助他们一次做对，不返工；

● 对于不愿意按照流程来磨合，或者磨合不成者，管理者应该遵循事不过三的原则，快速退工重新换人；

● 另外，多花些时间培训新厂商和新工人。对于工艺不熟悉的可以主动教导示范；对于规范不了解的，可以多做阶段性验收，给予指导性意见；

● 当工人及分包商对管理者的管理能力越来越钦佩时，配合也会越来越好。

学员A：

嗯嗯……，别说，还挺有启发的……

学员E：

老陆，接着说呗～

哈哈，这个策略可多了！

如果你们感兴趣的话，

就赶快开启【微信公众号：1m建筑装饰沙龙】来学习 刘新 老师的

“工人管理技巧 “课程呗！

悄悄告诉你：

策略都有对应的案例分享，

实践性和模仿性都是杠杠的哦！

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1m Institute of Building Professionals

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